Chính sách quyền riêng tư
【Phương châm cơ bản】
T-BASE JAPAN (Yamato Co., Ltd.) đề cao việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ điều luật bảo vệ thông tin cá nhân (dưới đây gọi là "luật bảo vệ thông tin cá nhân"). Đồng thời chúng tôi sẽ cố gắng xử lý hợp lý và bảo mật theo chính sách bảo mật ( dưới đây gọi là "Chính sách quyền riêng tư")
1. Định nghĩa về thông tin cá nhân
Theo" Chính sách quyền riêng tư", thông tin cá nhân được định nghĩa trong điều 2 khoản 1 Luật bảo vệ thông tin cá nhân. Nói một cách cụ thể, thông tin cá nhân là thông tin đầy đủ chính xác để có thể phân biệt cá nhân riêng biệt như thông tin về cá nhân đang sinh sống, họ và tên, ngày sinh, và những thông tin khác đi kèm,v.v. ( dựa vào thông tin này có thể dễ dàng phân biệt với thông tin của người khác, từ đó xác định rõ được danh tính của cá nhân), hoặc là những điều chứa nội dung thông tin về mã định danh cá nhân.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn với những mục đích sau:
(1) Để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ của công ty chúng tôi
(2) Để đưa ra hướng dẫn , trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ mua sắm trên cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(3) Để cung cấp thêm cho khách hàng những thông tin chi tiết về dịch vụ, sản phẩm, v.v. của cửa hàng trực tuyến
(4) Để phản hồi những hành vi sai phạm những chính sách, quy định của cửa hàng, v.v. liên quan đến dịch vụ mua sắm online của công ty.
(5) Để thông báo cho khách hàng những thay đổi ví dụ như quy định về dịch vụ mau sắm của công ty,v.v.
(6) Giúp cho việc cải thiện dịch vụ mua sắm trực tuyến của công ty cũng như phát triển những dịch vụ mới ,v.v.
(7) Nhằm tạo ra dữ liệu thống kê đã xử lý theo hình thức những cá nhân không thể định danh, liên quan đến dịch vụ mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(8) Ngoài ra, với mục đích đi kèm với mục đích sử dụng nêu trên.
3. Thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi có thể thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi được cho là hợp lý với các bên có liên quan. Trong trường hợp có bất kỳ sự thay đổi nào, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo cho quý khách hàng.
4. Những hạn chế trong việc sử dụng thông tin cá nhân
Cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân vượt quá phạm vi cho phép để đạt được những mục đích mà không có sự đồng ý của khách hàng ( trừ những trường hợp được " Luật bảo vệ thông tin cá nhân" và những quy định khác cho phép). Tuy nhiên sẽ không bao gồm những trường hợp sau đây.
(1) Khi được pháp luật yêu cầu
(2) Trong những trường hợp khẩn cấp như bảo vệ tính mạng, thân thể hay tài sản mà không kịp nhận sự đồng ý của khách hàng,
(3) Khi cần cải thiện sức khoẻ cộng đồng hoặc thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển toàn diện của thiếu nhi mà khó nhận được sự đồng ý của khách hàng.
(4) Khi cần hợp tác với cơ quan chính phủ hay chính quyền địa phương và người được uỷ thác để thực hiện các công việc theo quy định của pháp luật. Nếu đợi sự đồng ý xác nhận từ khách hàng sẽ có thể gây ra sự cố hoặc mối lo ngại đối với việc thực hiện các công việc liên quan.
5. Thu thập thông tin cá nhân một cách thích hợp
Chúng tôi đảm bảo tiếp nhận thông tin cá nhân một cách hợp lý và đồng thời không thu thập thông tin bằng những cách thức không minh bạch khác.
6. Quản lý an toàn thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ tiến hành giám sát cần thiết và phù hợp đối với những nhân viên của cửa hàng nhằm đảm bảo tính an toàn trong bảo mật thông tin khách hàng tránh những rủi ro như rò rĩ hay giả mạo,phá huỷ, đánh cắp thông tin cá nhân. Hơn nữa, trong trường hợp uỷ thác một phần hay toàn bộ việc sử dụng thông tin cá nhân, công ty chúng tôi cũng sẽ theo dõi sát sao nhằm đảm bảo an toàn thông tin các nhân bên phía uỷ thác.
7. Việc cung cấp cho bên thứ ba
Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không nhận được sự chấp thuận từ phía khách hàng ( ngoại trừ trường hợp được phép tiết lộ dựa theo luật bảo vệ thông tin cá nhân và các điều luật khác). Tuy nhiên, dưới đây là các trường hợp không thuộc quy định cung cấp thông tin cho bên thứ ba như đã nêu trên.
(1) Cửa hàng của chúng tôi cung cấp thông tin cho bên được uỷ thác một phần hoặc uỷ thác toàn bộ trong phạm vi cho phép để thực hiện được mục đích sử dụng.
(2) Trong trường hợp thông tin cá nhân được cung cấp vì lý do thừa kế kinh doanh, sáp nhập hay một số nguyên do khác.
(3) Trường hợp đồng sử dụng dựa theo những quy định của luật bảo vệ thông tin cá nhân
(4) Khi cung cấp thông tin cá nhân cho công ty thanh toán nhằm xác minh danh tính và xác nhận địa chỉ thanh toán, điều tra tín dụng.
8. Tiết lộ thông tin cá nhân
Khi được khách hàng yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân dựa theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lập tức ngay sau khi xác minh yêu cầu đó chính xác là của khách hàng ( khi không tồn tài thông tin cá nhân thích hợp chúng tôi cũng sẽ thông báo cho quý khách). Tuy nhiên, điều này sẽ không được thực hiện nếu cửa hàng của chúng tôi không buộc phải tiết lộ thông tin theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân và một số điều luật khác.
9. Việc điều chỉnh thông tin cá nhân, v.v.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu chỉnh sửa, thêm hay xoá bỏ ( dưới đây gọi là "chỉnh sửa v.v.") từ phía khách hàng vì lý do những thông tin cá nhân trên không đúng sự thật ( việc chỉnh sửa được thực hiện theo quy định trong Luật bảo vệ thông tin cá nhân), sau khi xác minh yêu cầu chính xác là của khách hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện những điều tra cần thiết trong phạm vi thích hợp để đạt được mục đích sử dụng và căn cứ vào kết quả đó thực hiện những thao tác chỉnh sửa nội dung thông tin cá nhân và đưa ra thông báo cho khách hàng ( nếu đưa ra quyết định không chỉnh sửa nội dung, chúng tôi cũng sẽ thông báo tới quý vị). Nhưng dựa theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân và các điều luật khác, điều này sẽ không được áp dụng nếu việc chỉnh sửa nằm ngoài trách nhiệm của công ty chúng tôi.
10. Tạm dừng sử dụng thông tin cá nhân, v.v.
Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ không xử lý những yêu cầu xoá bỏ hoặc tạm ngưng sử dụng ( tạm gọi là "tạm ngừng sử dụng") với lý do thông tin cá nhân của khách hàng vượt quá phạm vi xử lý của mục đích sử dụng đã được thông báo trước hoặc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bằng những cách thức không minh bạch (dựa trên những quy định của Luật bảo vệ thông tin cá nhân). Nếu xác minh được lý do của yêu cầu đó, sau khi xác nhận được yêu cầu đó từ chính phía khách hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng ngưng việc sử dụng thông tin cá nhân và gửi thông báo trực tiếp cho khách hàng. Tuy nhiên, điều này sẽ không được áp dụng nếu chúng tôi không bắt buộc phải tạm ngưng sử dụng ( theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân).
11. Sử dụng cookie và các công nghệ khác
Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ khác tương tự. Những công nghệ này có lợi trong việc nắm bắt tình hình sử dụng dịch vụ và góp phần nâng cao dịch vụ của cửa hàng trực tuyến. Khi người dùng có thể vô hiệu quá Cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt web. Thế nhưng nếu vô hiệu hoá Cookie, bạn sẽ không thể sử dụng một số chức năng trong các dịch vụ của chúng tôi.
12. Hãy liên hệ với chúng tôi
Đối với những vấn đề liên quan đến sử dụng thông tin cá nhân, yêu cầu cung cấp thông tin, góp ý, đặt câu hỏi hay khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách nhấp vào phần "Liên hệ" trên trang mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
13. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đối với trẻ vị thành niên
khách hàng dưới 20 tuổi cũng có thể sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến của chúng tôi nếu có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
14. Cải tiến không ngừng
Chúng tôi sẽ nổ lực cải tiến không ngừng, xem xét điều chỉnh công tác quản lý xử lý thông tin cá nhân, và thay đổi chính sách bảo mật nếu cần.
T-BASE JAPAN (Yamato Co., Ltd.) đề cao việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ điều luật bảo vệ thông tin cá nhân (dưới đây gọi là "luật bảo vệ thông tin cá nhân"). Đồng thời chúng tôi sẽ cố gắng xử lý hợp lý và bảo mật theo chính sách bảo mật ( dưới đây gọi là "Chính sách quyền riêng tư")
1. Định nghĩa về thông tin cá nhân
Theo" Chính sách quyền riêng tư", thông tin cá nhân được định nghĩa trong điều 2 khoản 1 Luật bảo vệ thông tin cá nhân. Nói một cách cụ thể, thông tin cá nhân là thông tin đầy đủ chính xác để có thể phân biệt cá nhân riêng biệt như thông tin về cá nhân đang sinh sống, họ và tên, ngày sinh, và những thông tin khác đi kèm,v.v. ( dựa vào thông tin này có thể dễ dàng phân biệt với thông tin của người khác, từ đó xác định rõ được danh tính của cá nhân), hoặc là những điều chứa nội dung thông tin về mã định danh cá nhân.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn với những mục đích sau:
(1) Để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ của công ty chúng tôi
(2) Để đưa ra hướng dẫn , trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ mua sắm trên cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(3) Để cung cấp thêm cho khách hàng những thông tin chi tiết về dịch vụ, sản phẩm, v.v. của cửa hàng trực tuyến
(4) Để phản hồi những hành vi sai phạm những chính sách, quy định của cửa hàng, v.v. liên quan đến dịch vụ mua sắm online của công ty.
(5) Để thông báo cho khách hàng những thay đổi ví dụ như quy định về dịch vụ mau sắm của công ty,v.v.
(6) Giúp cho việc cải thiện dịch vụ mua sắm trực tuyến của công ty cũng như phát triển những dịch vụ mới ,v.v.
(7) Nhằm tạo ra dữ liệu thống kê đã xử lý theo hình thức những cá nhân không thể định danh, liên quan đến dịch vụ mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(8) Ngoài ra, với mục đích đi kèm với mục đích sử dụng nêu trên.
3. Thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi có thể thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi được cho là hợp lý với các bên có liên quan. Trong trường hợp có bất kỳ sự thay đổi nào, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo cho quý khách hàng.
4. Những hạn chế trong việc sử dụng thông tin cá nhân
Cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân vượt quá phạm vi cho phép để đạt được những mục đích mà không có sự đồng ý của khách hàng ( trừ những trường hợp được " Luật bảo vệ thông tin cá nhân" và những quy định khác cho phép). Tuy nhiên sẽ không bao gồm những trường hợp sau đây.
(1) Khi được pháp luật yêu cầu
(2) Trong những trường hợp khẩn cấp như bảo vệ tính mạng, thân thể hay tài sản mà không kịp nhận sự đồng ý của khách hàng,
(3) Khi cần cải thiện sức khoẻ cộng đồng hoặc thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển toàn diện của thiếu nhi mà khó nhận được sự đồng ý của khách hàng.
(4) Khi cần hợp tác với cơ quan chính phủ hay chính quyền địa phương và người được uỷ thác để thực hiện các công việc theo quy định của pháp luật. Nếu đợi sự đồng ý xác nhận từ khách hàng sẽ có thể gây ra sự cố hoặc mối lo ngại đối với việc thực hiện các công việc liên quan.
5. Thu thập thông tin cá nhân một cách thích hợp
Chúng tôi đảm bảo tiếp nhận thông tin cá nhân một cách hợp lý và đồng thời không thu thập thông tin bằng những cách thức không minh bạch khác.
6. Quản lý an toàn thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ tiến hành giám sát cần thiết và phù hợp đối với những nhân viên của cửa hàng nhằm đảm bảo tính an toàn trong bảo mật thông tin khách hàng tránh những rủi ro như rò rĩ hay giả mạo,phá huỷ, đánh cắp thông tin cá nhân. Hơn nữa, trong trường hợp uỷ thác một phần hay toàn bộ việc sử dụng thông tin cá nhân, công ty chúng tôi cũng sẽ theo dõi sát sao nhằm đảm bảo an toàn thông tin các nhân bên phía uỷ thác.
7. Việc cung cấp cho bên thứ ba
Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không nhận được sự chấp thuận từ phía khách hàng ( ngoại trừ trường hợp được phép tiết lộ dựa theo luật bảo vệ thông tin cá nhân và các điều luật khác). Tuy nhiên, dưới đây là các trường hợp không thuộc quy định cung cấp thông tin cho bên thứ ba như đã nêu trên.
(1) Cửa hàng của chúng tôi cung cấp thông tin cho bên được uỷ thác một phần hoặc uỷ thác toàn bộ trong phạm vi cho phép để thực hiện được mục đích sử dụng.
(2) Trong trường hợp thông tin cá nhân được cung cấp vì lý do thừa kế kinh doanh, sáp nhập hay một số nguyên do khác.
(3) Trường hợp đồng sử dụng dựa theo những quy định của luật bảo vệ thông tin cá nhân
(4) Khi cung cấp thông tin cá nhân cho công ty thanh toán nhằm xác minh danh tính và xác nhận địa chỉ thanh toán, điều tra tín dụng.
8. Tiết lộ thông tin cá nhân
Khi được khách hàng yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân dựa theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lập tức ngay sau khi xác minh yêu cầu đó chính xác là của khách hàng ( khi không tồn tài thông tin cá nhân thích hợp chúng tôi cũng sẽ thông báo cho quý khách). Tuy nhiên, điều này sẽ không được thực hiện nếu cửa hàng của chúng tôi không buộc phải tiết lộ thông tin theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân và một số điều luật khác.
9. Việc điều chỉnh thông tin cá nhân, v.v.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu chỉnh sửa, thêm hay xoá bỏ ( dưới đây gọi là "chỉnh sửa v.v.") từ phía khách hàng vì lý do những thông tin cá nhân trên không đúng sự thật ( việc chỉnh sửa được thực hiện theo quy định trong Luật bảo vệ thông tin cá nhân), sau khi xác minh yêu cầu chính xác là của khách hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện những điều tra cần thiết trong phạm vi thích hợp để đạt được mục đích sử dụng và căn cứ vào kết quả đó thực hiện những thao tác chỉnh sửa nội dung thông tin cá nhân và đưa ra thông báo cho khách hàng ( nếu đưa ra quyết định không chỉnh sửa nội dung, chúng tôi cũng sẽ thông báo tới quý vị). Nhưng dựa theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân và các điều luật khác, điều này sẽ không được áp dụng nếu việc chỉnh sửa nằm ngoài trách nhiệm của công ty chúng tôi.
10. Tạm dừng sử dụng thông tin cá nhân, v.v.
Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ không xử lý những yêu cầu xoá bỏ hoặc tạm ngưng sử dụng ( tạm gọi là "tạm ngừng sử dụng") với lý do thông tin cá nhân của khách hàng vượt quá phạm vi xử lý của mục đích sử dụng đã được thông báo trước hoặc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bằng những cách thức không minh bạch (dựa trên những quy định của Luật bảo vệ thông tin cá nhân). Nếu xác minh được lý do của yêu cầu đó, sau khi xác nhận được yêu cầu đó từ chính phía khách hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng ngưng việc sử dụng thông tin cá nhân và gửi thông báo trực tiếp cho khách hàng. Tuy nhiên, điều này sẽ không được áp dụng nếu chúng tôi không bắt buộc phải tạm ngưng sử dụng ( theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân).
11. Sử dụng cookie và các công nghệ khác
Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ khác tương tự. Những công nghệ này có lợi trong việc nắm bắt tình hình sử dụng dịch vụ và góp phần nâng cao dịch vụ của cửa hàng trực tuyến. Khi người dùng có thể vô hiệu quá Cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt web. Thế nhưng nếu vô hiệu hoá Cookie, bạn sẽ không thể sử dụng một số chức năng trong các dịch vụ của chúng tôi.
12. Hãy liên hệ với chúng tôi
Đối với những vấn đề liên quan đến sử dụng thông tin cá nhân, yêu cầu cung cấp thông tin, góp ý, đặt câu hỏi hay khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách nhấp vào phần "Liên hệ" trên trang mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
13. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đối với trẻ vị thành niên
khách hàng dưới 20 tuổi cũng có thể sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến của chúng tôi nếu có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
14. Cải tiến không ngừng
Chúng tôi sẽ nổ lực cải tiến không ngừng, xem xét điều chỉnh công tác quản lý xử lý thông tin cá nhân, và thay đổi chính sách bảo mật nếu cần.