Điều khoản dịch vụ
Điều 1 (Quy tắc đặt hàng qua mạng)
Những quy tắc đặt hàng qua mạng này (sau đây gọi là " điều khoản này") sẽ được áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ của T-BASE JAPAN (sau đây gọi là "Trang web này") được vận hành bởi Yamato Co.,Ltd (sau đây là "công ty của chúng tôi").
Mọi người sử dụng trang web này với tư cách là người dùng đều được coi như đã chấp nhận tất cả những điều khoản và lưu ý khi đặt hàng qua mạng.
Điều 2 (Xử lý thông tin cá nhân của người dùng)
Chúng tôi quy định về việc sử dụng thông tin cá nhân của người dùng theo "chính sách bảo mật" được thiết riêng như sau:
1. Về quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng trang web này một cách an toàn và thích hợp.
Chúng tôi sẽ cố gắng bảo vệ những thông tin cá nhân mà mình đang lưu trữ.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ thực hiện công tác đào tạo kỹ càng đội ngũ nhân viên về công tác xử lý thông tin riêng tư của khách hàng,v.v , cố gắng hết sức để bảo mật thông tin đó.
2. Về việc thu thập và mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Công ty chúng tôi cam kết về việc thu thập thông tin cá nhân của quý khách bằng phương thức thích hợp và chính đáng.
Chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ( bao gồm ở nước ngoài) trong phạm vi các mục đích được nêu dưới đây.
(1) Để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ của công ty chúng tôi
(2) Để đưa ra hướng dẫn , trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ mua sắm trên cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(3) Để cung cấp thêm cho khách hàng những thông tin chi tiết về dịch vụ, sản phẩm, v.v. của cửa hàng trực tuyến
(4) Để phản hồi những hành vi sai phạm những chính sách, quy định của cửa hàng, v.v. liên quan đến dịch vụ mua sắm online của công ty.
(5) Để thông báo cho khách hàng những thay đổi ví dụ như quy định về dịch vụ mau sắm của công ty,v.v.
(6) Giúp cho việc cải thiện dịch vụ mua sắm trực tuyến của công ty cũng như phát triển những dịch vụ mới ,v.v.
(7) Nhằm tạo ra dữ liệu thống kê đã xử lý theo hình thức những cá nhân không thể định danh, liên quan đến dịch vụ mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(8) Ngoài ra, với mục đích đi kèm với mục đích sử dụng nêu trên.
3. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Công ty chúng tôi sẽ không thực hiện việc cung cấp thông tin cá nhân đã thu thập được cho bên thứ ba, ngoại trừ một số trường hợp được nêu ở các mục sau:
(1) Nếu bạn đồng ý cung cấp thông tin cho bên thứ ba.
(2) Khi được chấp thuận bởi Luật bảo vệ thông tin cá nhân và các Luật và quy định có liên quan khác.
(3) Nếu được yêu cầu hợp tác của cơ quan điều tra vì có những nghi ngờ như phạm tội,v.v
(4) Khi cần cung cấp thông tin cá nhân và uỷ thác công việc để đạt được những mục đích sử dụng thông tin cá nhân.
* Một số trường hợp cụ thể sau:
1. Cung cấp cho một số nơi như công ty chuyển phát giao hàng tận nhà, đại lý vận chuyển hàng,v.v. để giao sản phẩm.
2. Cung cấp cho những công ty có liên quan để thực hiện xử lý thanh toán (Dịch vụ COD, Dịch vụ thanh toán tín dụng, v.v.)
3. Cung cấp cho những công ty liên quan ( ngân hàng,v.v.) để thanh toán tiền mua hàng.
Công ty chúng tôi đã suy xét về việc tiết lộ thông tin là thích hợp vì chúng thôi thực hiện dựa trên cơ sở tuân thủ luật pháp, điều khoản dịch vụ và viện dẫn của những thoả thuận khác nhằm đảm bảo an toàn, tài sản, quyền lợi của khách hàng, công ty và bên thứ ba,v.v.
Điều này bào gồm việc thực hiện trao đổi thông tin với doanh nghiệp và các tổ chức khác nhằm tránh những tổn thất do lừa đảo và rủi ro về tín dung.
(6) Một số trường hợp thừa kế doanh nghiệp như hợp tác doanh nghiệp, sáp nhập hoặc phân nhánh công ty, thay đổi tên công ty, thâu tóm hoặc bán doanh nghiệp
(7) Có những trường hợp cần cung cấp thông tin để bảo vệ tính mạng, thân thể, tài sản nhưng rất khó để có sự đồng ý của chính chủ.
(8) Cần thiết để thúc đẩy sự phát triển toàn diện của trẻ nhỏ và tăng cường sức khoẻ cộng đồng nhưng khó khăn khi xin sự đồng ý của chính chủ.
(9) Khi cần hợp tác với các cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc người được uỷ thác để thực hiện các công việc theo quy định của pháp luật, nếu chờ đợi sự chấp thuận của chính chủ sẽ có thể gây cản trở cho những công việc liên quan.
4. Về việc người dùng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi
Việc cung cấp thông tin cá nhân cho công ty chúng tôi được thực hiện dựa trên tinh thần tự nguyện của người dùng.
Tuy nhiên, khi sử dụng các dịch vụ của trang web này nếu không cung cấp những thông tin cần thiết, bạn có thể không sử dụng được một số tính năng dịch vụ như giao hàng,v.v.
5. Về việc xử lý xoá bỏ thông tin cá nhân
(1) Công ty chúng tôi thực hiện xử lý xoá bỏ thông tin cá nhân của người dùng bằng cách nghiền thành bột, xoá bỏ hoàn toàn để không thể tái sử dụng những thông tin này.
Trong trường hợp uỷ thác việc xử lý xoá bỏ thông tin cho công ty bên ngoài, đầu tiên chúng tôi sẽ xác nhận xem liệu công ty uỷ thác có đáp ứng được những tiêu chuẩn bảo mật thông tin cá nhân không, sau đó lựa chọn và thực hiện chỉ đạo, giám sát cần thiết và thích hợp thông qua hợp đồng,v.v.
Điều 3 ( Thông báo dựa trên Đạo luật Giao dịch Thương mại được chỉ định)
Tên công ty
Công ty YAMATO CO., LTD.
Tên doanh nghiệp
T-BASE JAPAN
Địa chỉ doanh nghiệp
Mã bưu điện: 〒150-0043
Tầng 1, Toà nhà Matsumoto, Dozenzaka 2 khu phố 9-10, quận Shibuya, thủ đô Tokyo, Nhật Bản.
Thông tin liên hệ:
Số điện thoại: 03-6455-3556
Giờ làm việc: 10:00-19:00 ; Ngày nghỉ định kỳ: Không có
Quản lý vận hành T-BASE JAPAN
Kuniko Yumoto
Điều 4 (Giá sản phẩm và các chi phí đi kèm ngoài sản phẩm)
1. Giá sản phẩm chính là giá được niêm yết được ghi kèm với sản phẩm tương thích trên trang bán hàng.
2. Giá được ghi trên mỗi sản phẩm không bao gồm tiền thuế tiêu thụ của Nhật Bản đối với những khách hàng không phải người Nhật.
3. Giao hàng quốc tế ( ngoài Nhật Bản) được xác định dựa trên khối lượng của sản phẩm.
Vận chuyển giao hàng quốc tế được xác định tuỳ theo khối lượng sản phẩm.
4. Người gửi phải chịu những chi phí phát sinh khi thanh toán đơn hàng.
Điều 5 (Phương thức mua hàng)
1. Khi sử dụng dịch vụ này để mua sắm, người dùng phải tuân thủ những quy định, điều khoản và thủ tục đã ghi trên trang hướng dẫn sử dụng dịch vụ của trang web này và một số trang khác. Đồng thời, người dùng cũng phải tuân theo những gì đã được mô tả trên mỗi trang và cả những điều khoản cần thiết cho việc mua hàng và đăng ký mua hàng như phương thức vận chuyển, giá thành sản phẩm,v.v.
2. Mong người dùng thông cảm và chấp thuận trong một số trường hợp bị hạn chế mua một số sản phẩm nhất định vì giới hạn về độ tuổi, vị trí địa lý theo một số điều luật, quy định hay những quyết định từ phía chúng tôi.
3. Mong người dùng thông cảm và chấp thuận trong một số trường hợp sử dụng sản phẩm riêng lẻ và bị hạn chế mua một số sản phẩm cố định vì giới hạn về độ tuổi, vị trí địa lý theo một số điều luật, quy định hay những quyết định từ phía chúng tôi.
4. Người dùng chưa đủ tuổi, chỉ có thể sử dụng các dịch vụ bán hàng của chúng tôi khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ của họ.
Điều 6 ( Về việc tiếp nhận đơn đặt hàng)
1. Với các đơn hàng đặt từ giỏ hàng sẽ được thiết lập một số hiệu riêng cho từng đơn hàng. Những đơn hàng sai số hiệu, toàn bộ sẽ được xem là những đơn hàng đặc biệt và chúng tôi sẽ gửi hàng và hoá đơn thanh toán cho từng giao dịch.
Điều 7 (Phương pháp và thời gian thanh toán đơn hàng)
1. Thanh toán qua Shopify payments và paypal
Sau khi xác nhận thanh toán đơn hàng của khách hàng, chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong vòng 5 ngày.
2. Chúng tôi hiện đang chuẩn bị cho các khoản thanh toán khác.
Điều 8 (Về thời gian giao hàng)
1. Thời gian giao hàng chính là thời gian sản phẩm được giao đến tay người nhận.
2.Nếu sản phẩm được hoàn lại cho chúng tôi vì một số lý do từ phía khách hàng như điểm giao hàng không xác định ,v.v., thời hạn lưu trữ là 3 tháng, nếu vượt quá khoảng thời gian đó coi như quý khách đã bỏ quyền sở hữu sản phẩm và chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.
Điều 9 (Về đóng gói sản phẩm và giao hàng)
1. Sản phẩm được gửi sẽ gói trong túi giấy hoặc hộp carton tuỳ theo kích cỡ sản phẩm và sẽ không thể nhìn thấy được bên trong. Ngoài ra, tiêu đề sản phẩm sẽ không được ghi rõ trên hoá đơn.
2. Sản phẩm sẽ thường được vận chuyển bởi EMS hoặc Sagawa Express. Tuy nhiên, tuỳ vào điều kiện giao hàng mà chúng tôi cũng sẽ lựa chọn sử dụng một số công ty giao hàng khác.
Khi đã đặt hàng và đồng ý, nếu người dùng mong muốn dừng tại bưu cục của công ty Sagawa, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận tên công ty Sagawa mà khách hàng mong muốn.
Điều 10 (Vận chuyển)
1. Thanh toán qua Shopify payments và paypal
Chúng tôi sẽ giao hàng sau khi đã xác nhận thanh toán.
2. Sẽ tốn thời gian giao hàng nếu quý khách sống ở vùng núi hay hải đảo xa xôi.
Nếu xảy ra thiên tai hay tai nạn, thời gian giao hàng sẽ chậm hơn dự kiến.
Điều 11 (Đổi trả sản phẩm)
1. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ không tiếp nhận những lý do đổi-trả hàng ( dưới đây gọi là trả hàng) với những sản phẩm đủ tiêu chuẩn bán hàng của công ty và những lý do từ phía khách hàng ( đặt hàng sai, hỗ trợ mô hình,v.v.).
2. Nếu như bạn trả hàng mà không có bất kì liên hệ gì, chúng tôi sẽ từ chối xử lý và không chịu bất kỳ một khoản chi phí nào liên quan đến trả hàng.
3. Khi xảy ra những trường hợp không tương ứng với nêu trên, nếu quý khách đăng ký trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, chúng tôi vẫn sẵn sàng hỗ trợ xử lý.
Điều 12 (Các sản phẩm bị lỗi)
1. Về các sản phẩm bị lỗi, chúng tôi chấp thuận trao đổi và trả hàng chỉ trong một tuần sau khi nhận hàng và chỉ áp dụng trong các trường hợp sau.
(1) Nếu xảu ra lỗi hoặc không đủ hàng , khác với mô tả của công ty.
(2) Có sự nhầm lẫn trong việc giao hàng
(3) Nếu bạn mua phải sản phẩm cũ và không thể chơi do có nhiều vết trầy xước hoặc gặp sự cố sau khi đọc như bị thiếu trang,v.v.
Điều 13 (Mô tả sản phẩm và tình trạng sản phẩm )
Công ty chúng tôi sẽ cố gắng duy trì độ chính xác nhất có thể về mô tả sản phẩm nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng những mô tả hay nội dung của T-BASE JAPAN là hoàn toàn chính xác, an toàn, đáng tin cậy hay tối tân nhất. Trong trường hợp sản phẩm không giống với mô tả, hãy gửi trả lại cho chúng tôi với nguyên trạng chưa sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ xử lý theo những quy định tại điều 12.
Điều 14 (Hủy bỏ đơn hàng)
1. Về mặt nguyên tắc chung, chúng tôi xin phép không tiếp nhận và xử lý những yêu cầu huỷ bỏ đơn hàng do nhu cầu của quý khách.
Nếu bạn có lý do gì, vui lòng thông báo bằng cách liên hệ với chúng tôi
Nếu có sự thay đổi về giá bán hoặc không thể bán do tình trạng sản phẩm không đủ, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách.
Điều 15 (Về việc từ chối nhận sản phẩm)
Vui lòng không huỷ hoặc từ chối nhận hàng sau khi hàng đã được chuyển đi. Nếu như huỷ hoặc không nhận hàng, quý khánh sẽ chịu toàn bộ những chi phí vận chuyển có liên quan.
Ngoài ra, nếu việc không nhận hàng do những lý do cá nhân, quý khách có thể bị từ chối cho những lần đặt hàng tiếp theo.
Điều 16 ( Điều khoản lưu ý về các sản phẩm bị hạn chế về lứa tuổi hay các hạn chế khác)
Những sản phẩm được chỉ định dành riêng cho người trưởng thành sẽ không được bán cho các đối tượng chưa đủ 18 tuổi. Số tuổi của bạn sẽ được tính từ thời điểm bạn đặt hàng hoặc gửi hàng. Chúng tôi xin phép không bán hàng cho các đối tượng dù đã đủ 18 tuổi nhưng vẫn là học sinh trung học ( kể cả học bán thời gian).
Khánh hàng trưởng thành có thể tự do mua hàng nhưng chúng tôi sẽ tiến hành quản lý để ngăn chặn trường hợp trẻ vị thành niên xem những sản phẩm bị giới hạn độ tuổi.
Chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối những vấn đề phát sinh trong trường hợp mua hàng dựa trên những thông tin khai sai lệch liên quan đến giới hạn về độ tuổi hoặc một số giới hạn khác.
Điều 17 ( Điều khoản cấm)
Khách hàng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào được liệt kê dưới đây.
Ngoài ra, nếu khách hàng cố ý vi phạm điều khoản này, nếu công ty chúng tôi có những tổn thất, khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về bồi thường thiệt hại.
(1) Bất kỳ hành vi vi phạm hoặc có thể gây vi pham luật pháp, quy định, các lưu ý được hiển thị trên trang web này.
(2) Các hành vi gây bất tiện hoặc khó chịu cho người dùng khác và các bên thứ ba khác.
(3) Các hành vi làm tổn hại các quyền, lợi ích và danh dự của công ty chúng tôi và các bên thứ ba.
(4) Hành vi gây cản trở cho dịch vụ
(5) Hành vi nhập thông tin giả mạo
(6) Các hành vi gửi hoặc nhập các chương trình máy tính, email, v.v. có hại.
(7) Các hành vi truy cập trái phép, hoặc các hành vi đáng quan ngại dẫn đến điều đó.
(8) Ngoài ra, các hành vi, các sự kiện được đánh giá rằng không phù hợp với công ty chúng tôi.
Điều 18 (Phạm vi sử dụng)
Trường hợp người sử dụng có bất kỳ lý do nào sau đây, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc hạn chế việc sử dụng dịch vụ theo phán đoán của chúng tôi mà không cần thông báo trước .
1. Trường hợp có các hành vi của điều 17 (Điều mục nghiêm cấm)
2. Trường hợp có sự chậm trễ trong việc thực hiện các nghĩa vụ thanh toán chẳng hạn cước phí liên quan đến dịch vụ công ty hoặc việc không thực hiện các nghĩa vụ khác.
Điều 19 (Thay đổi - huỷ bỏ các dịch vụ được cung cấp bởi trang web chính)
Tuỳ theo các quyết định, công ty chúng tôi có thể thay đổi - huỷ bỏ tuỳ ý toàn bộ hoặc một phần các dịch vụ được cung cấp bởi trang web chính .
Điều 20 (Về việc bán xổ số) * Bán xổ số nghĩa là chỉ bán những sản phẩm hoặc dịch vụ cho một số bộ phận được lựa chọn thông qua xổ số, bốc thăm,v.v. chứ không phải bán cho tất cả mọi người.
1. Khách hàng mua hàng theo hình thức sổ số chỉ có thể sử dụng phương thức thanh toán creadit card hoặc thanh toán qua paypal.
2. Thời gian chấp nhận đăng kí xổ số là khoảng thời gian được trang web chỉ định .
3. Việc bán vé số sẽ được áp dụng tối đa một lần mỗi người. * Trường hợp 1 người áp dụng nhiều lần thì tất cả các lần đăng kí sẽ không hợp lệ.
4. Việc bán vé số trong ứng dụng được thực hiện bởi T-BASE và nó không có bất cứ liên quan nào đến Apple ở Hoa Kỳ.
Điều 21 (Thay đổi các Điều khoản chính)
1. Công ty có quyền thay đổi hoặc sửa đổi nội dung của các Điều khoản chính tuỳ theo quyết định của mình mà không cần có sự đồng ý của người dùng.
Ngoài ra, trường hợp đã thay đổi các điều khoản chính thì tất cả người dùng sẽ tuân theo các điều khoản sau khi đã thay đổi.
2. Trừ trường hợp mà công ty sẽ quy định riêng thì quy ước mua hàng online sau khi thay đổi sẽ có hiệu quả từ thời điểm được hiển thị trực tuyến.
Những quy tắc đặt hàng qua mạng này (sau đây gọi là " điều khoản này") sẽ được áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ của T-BASE JAPAN (sau đây gọi là "Trang web này") được vận hành bởi Yamato Co.,Ltd (sau đây là "công ty của chúng tôi").
Mọi người sử dụng trang web này với tư cách là người dùng đều được coi như đã chấp nhận tất cả những điều khoản và lưu ý khi đặt hàng qua mạng.
Điều 2 (Xử lý thông tin cá nhân của người dùng)
Chúng tôi quy định về việc sử dụng thông tin cá nhân của người dùng theo "chính sách bảo mật" được thiết riêng như sau:
1. Về quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng trang web này một cách an toàn và thích hợp.
Chúng tôi sẽ cố gắng bảo vệ những thông tin cá nhân mà mình đang lưu trữ.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ thực hiện công tác đào tạo kỹ càng đội ngũ nhân viên về công tác xử lý thông tin riêng tư của khách hàng,v.v , cố gắng hết sức để bảo mật thông tin đó.
2. Về việc thu thập và mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Công ty chúng tôi cam kết về việc thu thập thông tin cá nhân của quý khách bằng phương thức thích hợp và chính đáng.
Chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ( bao gồm ở nước ngoài) trong phạm vi các mục đích được nêu dưới đây.
(1) Để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ của công ty chúng tôi
(2) Để đưa ra hướng dẫn , trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ mua sắm trên cửa hàng mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(3) Để cung cấp thêm cho khách hàng những thông tin chi tiết về dịch vụ, sản phẩm, v.v. của cửa hàng trực tuyến
(4) Để phản hồi những hành vi sai phạm những chính sách, quy định của cửa hàng, v.v. liên quan đến dịch vụ mua sắm online của công ty.
(5) Để thông báo cho khách hàng những thay đổi ví dụ như quy định về dịch vụ mau sắm của công ty,v.v.
(6) Giúp cho việc cải thiện dịch vụ mua sắm trực tuyến của công ty cũng như phát triển những dịch vụ mới ,v.v.
(7) Nhằm tạo ra dữ liệu thống kê đã xử lý theo hình thức những cá nhân không thể định danh, liên quan đến dịch vụ mua sắm trực tuyến của chúng tôi.
(8) Ngoài ra, với mục đích đi kèm với mục đích sử dụng nêu trên.
3. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Công ty chúng tôi sẽ không thực hiện việc cung cấp thông tin cá nhân đã thu thập được cho bên thứ ba, ngoại trừ một số trường hợp được nêu ở các mục sau:
(1) Nếu bạn đồng ý cung cấp thông tin cho bên thứ ba.
(2) Khi được chấp thuận bởi Luật bảo vệ thông tin cá nhân và các Luật và quy định có liên quan khác.
(3) Nếu được yêu cầu hợp tác của cơ quan điều tra vì có những nghi ngờ như phạm tội,v.v
(4) Khi cần cung cấp thông tin cá nhân và uỷ thác công việc để đạt được những mục đích sử dụng thông tin cá nhân.
* Một số trường hợp cụ thể sau:
1. Cung cấp cho một số nơi như công ty chuyển phát giao hàng tận nhà, đại lý vận chuyển hàng,v.v. để giao sản phẩm.
2. Cung cấp cho những công ty có liên quan để thực hiện xử lý thanh toán (Dịch vụ COD, Dịch vụ thanh toán tín dụng, v.v.)
3. Cung cấp cho những công ty liên quan ( ngân hàng,v.v.) để thanh toán tiền mua hàng.
Công ty chúng tôi đã suy xét về việc tiết lộ thông tin là thích hợp vì chúng thôi thực hiện dựa trên cơ sở tuân thủ luật pháp, điều khoản dịch vụ và viện dẫn của những thoả thuận khác nhằm đảm bảo an toàn, tài sản, quyền lợi của khách hàng, công ty và bên thứ ba,v.v.
Điều này bào gồm việc thực hiện trao đổi thông tin với doanh nghiệp và các tổ chức khác nhằm tránh những tổn thất do lừa đảo và rủi ro về tín dung.
(6) Một số trường hợp thừa kế doanh nghiệp như hợp tác doanh nghiệp, sáp nhập hoặc phân nhánh công ty, thay đổi tên công ty, thâu tóm hoặc bán doanh nghiệp
(7) Có những trường hợp cần cung cấp thông tin để bảo vệ tính mạng, thân thể, tài sản nhưng rất khó để có sự đồng ý của chính chủ.
(8) Cần thiết để thúc đẩy sự phát triển toàn diện của trẻ nhỏ và tăng cường sức khoẻ cộng đồng nhưng khó khăn khi xin sự đồng ý của chính chủ.
(9) Khi cần hợp tác với các cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc người được uỷ thác để thực hiện các công việc theo quy định của pháp luật, nếu chờ đợi sự chấp thuận của chính chủ sẽ có thể gây cản trở cho những công việc liên quan.
4. Về việc người dùng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi
Việc cung cấp thông tin cá nhân cho công ty chúng tôi được thực hiện dựa trên tinh thần tự nguyện của người dùng.
Tuy nhiên, khi sử dụng các dịch vụ của trang web này nếu không cung cấp những thông tin cần thiết, bạn có thể không sử dụng được một số tính năng dịch vụ như giao hàng,v.v.
5. Về việc xử lý xoá bỏ thông tin cá nhân
(1) Công ty chúng tôi thực hiện xử lý xoá bỏ thông tin cá nhân của người dùng bằng cách nghiền thành bột, xoá bỏ hoàn toàn để không thể tái sử dụng những thông tin này.
Trong trường hợp uỷ thác việc xử lý xoá bỏ thông tin cho công ty bên ngoài, đầu tiên chúng tôi sẽ xác nhận xem liệu công ty uỷ thác có đáp ứng được những tiêu chuẩn bảo mật thông tin cá nhân không, sau đó lựa chọn và thực hiện chỉ đạo, giám sát cần thiết và thích hợp thông qua hợp đồng,v.v.
Điều 3 ( Thông báo dựa trên Đạo luật Giao dịch Thương mại được chỉ định)
Tên công ty
Công ty YAMATO CO., LTD.
Tên doanh nghiệp
T-BASE JAPAN
Địa chỉ doanh nghiệp
Mã bưu điện: 〒150-0043
Tầng 1, Toà nhà Matsumoto, Dozenzaka 2 khu phố 9-10, quận Shibuya, thủ đô Tokyo, Nhật Bản.
Thông tin liên hệ:
Số điện thoại: 03-6455-3556
Giờ làm việc: 10:00-19:00 ; Ngày nghỉ định kỳ: Không có
Quản lý vận hành T-BASE JAPAN
Kuniko Yumoto
Điều 4 (Giá sản phẩm và các chi phí đi kèm ngoài sản phẩm)
1. Giá sản phẩm chính là giá được niêm yết được ghi kèm với sản phẩm tương thích trên trang bán hàng.
2. Giá được ghi trên mỗi sản phẩm không bao gồm tiền thuế tiêu thụ của Nhật Bản đối với những khách hàng không phải người Nhật.
3. Giao hàng quốc tế ( ngoài Nhật Bản) được xác định dựa trên khối lượng của sản phẩm.
Vận chuyển giao hàng quốc tế được xác định tuỳ theo khối lượng sản phẩm.
4. Người gửi phải chịu những chi phí phát sinh khi thanh toán đơn hàng.
Điều 5 (Phương thức mua hàng)
1. Khi sử dụng dịch vụ này để mua sắm, người dùng phải tuân thủ những quy định, điều khoản và thủ tục đã ghi trên trang hướng dẫn sử dụng dịch vụ của trang web này và một số trang khác. Đồng thời, người dùng cũng phải tuân theo những gì đã được mô tả trên mỗi trang và cả những điều khoản cần thiết cho việc mua hàng và đăng ký mua hàng như phương thức vận chuyển, giá thành sản phẩm,v.v.
2. Mong người dùng thông cảm và chấp thuận trong một số trường hợp bị hạn chế mua một số sản phẩm nhất định vì giới hạn về độ tuổi, vị trí địa lý theo một số điều luật, quy định hay những quyết định từ phía chúng tôi.
3. Mong người dùng thông cảm và chấp thuận trong một số trường hợp sử dụng sản phẩm riêng lẻ và bị hạn chế mua một số sản phẩm cố định vì giới hạn về độ tuổi, vị trí địa lý theo một số điều luật, quy định hay những quyết định từ phía chúng tôi.
4. Người dùng chưa đủ tuổi, chỉ có thể sử dụng các dịch vụ bán hàng của chúng tôi khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ của họ.
Điều 6 ( Về việc tiếp nhận đơn đặt hàng)
1. Với các đơn hàng đặt từ giỏ hàng sẽ được thiết lập một số hiệu riêng cho từng đơn hàng. Những đơn hàng sai số hiệu, toàn bộ sẽ được xem là những đơn hàng đặc biệt và chúng tôi sẽ gửi hàng và hoá đơn thanh toán cho từng giao dịch.
Điều 7 (Phương pháp và thời gian thanh toán đơn hàng)
1. Thanh toán qua Shopify payments và paypal
Sau khi xác nhận thanh toán đơn hàng của khách hàng, chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong vòng 5 ngày.
2. Chúng tôi hiện đang chuẩn bị cho các khoản thanh toán khác.
Điều 8 (Về thời gian giao hàng)
1. Thời gian giao hàng chính là thời gian sản phẩm được giao đến tay người nhận.
2.Nếu sản phẩm được hoàn lại cho chúng tôi vì một số lý do từ phía khách hàng như điểm giao hàng không xác định ,v.v., thời hạn lưu trữ là 3 tháng, nếu vượt quá khoảng thời gian đó coi như quý khách đã bỏ quyền sở hữu sản phẩm và chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.
Điều 9 (Về đóng gói sản phẩm và giao hàng)
1. Sản phẩm được gửi sẽ gói trong túi giấy hoặc hộp carton tuỳ theo kích cỡ sản phẩm và sẽ không thể nhìn thấy được bên trong. Ngoài ra, tiêu đề sản phẩm sẽ không được ghi rõ trên hoá đơn.
2. Sản phẩm sẽ thường được vận chuyển bởi EMS hoặc Sagawa Express. Tuy nhiên, tuỳ vào điều kiện giao hàng mà chúng tôi cũng sẽ lựa chọn sử dụng một số công ty giao hàng khác.
Khi đã đặt hàng và đồng ý, nếu người dùng mong muốn dừng tại bưu cục của công ty Sagawa, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận tên công ty Sagawa mà khách hàng mong muốn.
Điều 10 (Vận chuyển)
1. Thanh toán qua Shopify payments và paypal
Chúng tôi sẽ giao hàng sau khi đã xác nhận thanh toán.
2. Sẽ tốn thời gian giao hàng nếu quý khách sống ở vùng núi hay hải đảo xa xôi.
Nếu xảy ra thiên tai hay tai nạn, thời gian giao hàng sẽ chậm hơn dự kiến.
Điều 11 (Đổi trả sản phẩm)
1. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ không tiếp nhận những lý do đổi-trả hàng ( dưới đây gọi là trả hàng) với những sản phẩm đủ tiêu chuẩn bán hàng của công ty và những lý do từ phía khách hàng ( đặt hàng sai, hỗ trợ mô hình,v.v.).
2. Nếu như bạn trả hàng mà không có bất kì liên hệ gì, chúng tôi sẽ từ chối xử lý và không chịu bất kỳ một khoản chi phí nào liên quan đến trả hàng.
3. Khi xảy ra những trường hợp không tương ứng với nêu trên, nếu quý khách đăng ký trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, chúng tôi vẫn sẵn sàng hỗ trợ xử lý.
Điều 12 (Các sản phẩm bị lỗi)
1. Về các sản phẩm bị lỗi, chúng tôi chấp thuận trao đổi và trả hàng chỉ trong một tuần sau khi nhận hàng và chỉ áp dụng trong các trường hợp sau.
(1) Nếu xảu ra lỗi hoặc không đủ hàng , khác với mô tả của công ty.
(2) Có sự nhầm lẫn trong việc giao hàng
(3) Nếu bạn mua phải sản phẩm cũ và không thể chơi do có nhiều vết trầy xước hoặc gặp sự cố sau khi đọc như bị thiếu trang,v.v.
Điều 13 (Mô tả sản phẩm và tình trạng sản phẩm )
Công ty chúng tôi sẽ cố gắng duy trì độ chính xác nhất có thể về mô tả sản phẩm nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng những mô tả hay nội dung của T-BASE JAPAN là hoàn toàn chính xác, an toàn, đáng tin cậy hay tối tân nhất. Trong trường hợp sản phẩm không giống với mô tả, hãy gửi trả lại cho chúng tôi với nguyên trạng chưa sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ xử lý theo những quy định tại điều 12.
Điều 14 (Hủy bỏ đơn hàng)
1. Về mặt nguyên tắc chung, chúng tôi xin phép không tiếp nhận và xử lý những yêu cầu huỷ bỏ đơn hàng do nhu cầu của quý khách.
Nếu bạn có lý do gì, vui lòng thông báo bằng cách liên hệ với chúng tôi
Nếu có sự thay đổi về giá bán hoặc không thể bán do tình trạng sản phẩm không đủ, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách.
Điều 15 (Về việc từ chối nhận sản phẩm)
Vui lòng không huỷ hoặc từ chối nhận hàng sau khi hàng đã được chuyển đi. Nếu như huỷ hoặc không nhận hàng, quý khánh sẽ chịu toàn bộ những chi phí vận chuyển có liên quan.
Ngoài ra, nếu việc không nhận hàng do những lý do cá nhân, quý khách có thể bị từ chối cho những lần đặt hàng tiếp theo.
Điều 16 ( Điều khoản lưu ý về các sản phẩm bị hạn chế về lứa tuổi hay các hạn chế khác)
Những sản phẩm được chỉ định dành riêng cho người trưởng thành sẽ không được bán cho các đối tượng chưa đủ 18 tuổi. Số tuổi của bạn sẽ được tính từ thời điểm bạn đặt hàng hoặc gửi hàng. Chúng tôi xin phép không bán hàng cho các đối tượng dù đã đủ 18 tuổi nhưng vẫn là học sinh trung học ( kể cả học bán thời gian).
Khánh hàng trưởng thành có thể tự do mua hàng nhưng chúng tôi sẽ tiến hành quản lý để ngăn chặn trường hợp trẻ vị thành niên xem những sản phẩm bị giới hạn độ tuổi.
Chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối những vấn đề phát sinh trong trường hợp mua hàng dựa trên những thông tin khai sai lệch liên quan đến giới hạn về độ tuổi hoặc một số giới hạn khác.
Điều 17 ( Điều khoản cấm)
Khách hàng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào được liệt kê dưới đây.
Ngoài ra, nếu khách hàng cố ý vi phạm điều khoản này, nếu công ty chúng tôi có những tổn thất, khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về bồi thường thiệt hại.
(1) Bất kỳ hành vi vi phạm hoặc có thể gây vi pham luật pháp, quy định, các lưu ý được hiển thị trên trang web này.
(2) Các hành vi gây bất tiện hoặc khó chịu cho người dùng khác và các bên thứ ba khác.
(3) Các hành vi làm tổn hại các quyền, lợi ích và danh dự của công ty chúng tôi và các bên thứ ba.
(4) Hành vi gây cản trở cho dịch vụ
(5) Hành vi nhập thông tin giả mạo
(6) Các hành vi gửi hoặc nhập các chương trình máy tính, email, v.v. có hại.
(7) Các hành vi truy cập trái phép, hoặc các hành vi đáng quan ngại dẫn đến điều đó.
(8) Ngoài ra, các hành vi, các sự kiện được đánh giá rằng không phù hợp với công ty chúng tôi.
Điều 18 (Phạm vi sử dụng)
Trường hợp người sử dụng có bất kỳ lý do nào sau đây, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc hạn chế việc sử dụng dịch vụ theo phán đoán của chúng tôi mà không cần thông báo trước .
1. Trường hợp có các hành vi của điều 17 (Điều mục nghiêm cấm)
2. Trường hợp có sự chậm trễ trong việc thực hiện các nghĩa vụ thanh toán chẳng hạn cước phí liên quan đến dịch vụ công ty hoặc việc không thực hiện các nghĩa vụ khác.
Điều 19 (Thay đổi - huỷ bỏ các dịch vụ được cung cấp bởi trang web chính)
Tuỳ theo các quyết định, công ty chúng tôi có thể thay đổi - huỷ bỏ tuỳ ý toàn bộ hoặc một phần các dịch vụ được cung cấp bởi trang web chính .
Điều 20 (Về việc bán xổ số) * Bán xổ số nghĩa là chỉ bán những sản phẩm hoặc dịch vụ cho một số bộ phận được lựa chọn thông qua xổ số, bốc thăm,v.v. chứ không phải bán cho tất cả mọi người.
1. Khách hàng mua hàng theo hình thức sổ số chỉ có thể sử dụng phương thức thanh toán creadit card hoặc thanh toán qua paypal.
2. Thời gian chấp nhận đăng kí xổ số là khoảng thời gian được trang web chỉ định .
3. Việc bán vé số sẽ được áp dụng tối đa một lần mỗi người. * Trường hợp 1 người áp dụng nhiều lần thì tất cả các lần đăng kí sẽ không hợp lệ.
4. Việc bán vé số trong ứng dụng được thực hiện bởi T-BASE và nó không có bất cứ liên quan nào đến Apple ở Hoa Kỳ.
Điều 21 (Thay đổi các Điều khoản chính)
1. Công ty có quyền thay đổi hoặc sửa đổi nội dung của các Điều khoản chính tuỳ theo quyết định của mình mà không cần có sự đồng ý của người dùng.
Ngoài ra, trường hợp đã thay đổi các điều khoản chính thì tất cả người dùng sẽ tuân theo các điều khoản sau khi đã thay đổi.
2. Trừ trường hợp mà công ty sẽ quy định riêng thì quy ước mua hàng online sau khi thay đổi sẽ có hiệu quả từ thời điểm được hiển thị trực tuyến.